信息化技術客服專員
專業(yè)要求:
學歷要求:大專
工作經(jīng)驗:不限
薪資待遇:4000--4500 月薪
招聘人數(shù):若干
1.負責平臺的日常運維工作,包括電話接聽、微信群/群聊答疑、后臺問題處理,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
2.編寫和優(yōu)化操作手冊、制作操作視頻,提升用戶自助解決問題的能力。
3.收集并初步整理用戶需求,形成規(guī)范文檔后提交主管審核,跟進后續(xù)進展。
4.協(xié)助客服經(jīng)理及其他部門完成相關工作,高效響應并處理各類運維需求。
5.完成上級安排的其他臨時性任務,保障團隊整體目標達成。
任職要求:
1.溝通能力強,能高效對接用戶與團隊需求。
2.責任心強,具備團隊協(xié)作意識,能適應多任務處理。
3.要求大專及以上學歷,計算機及信息化專業(yè)優(yōu)先;
4.普通話要求:口齒清晰、有良好的語言溝通能力和對話應變能力。
薪資待遇:
1.工作時間9:00-17:30,周末雙休;
2.薪資范圍4k~4.5k,有五險一金、年終獎金等。
我公司是一家以應用軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)、人工智能為核心,參與政府信息化建設的信息技術企業(yè),專注于智慧市場、智慧食安、智慧城管、智能物聯(lián)等業(yè)務領域,提供集軟件研發(fā)、運維服務。我公司是一家以應用軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)、人工智能為核心,參與政府信息化建設服務和平臺運營于一體的綜合信息技術服務。為教育行業(yè)、市場監(jiān)管、城市管理等行業(yè)客戶,提供食品安全、傳染病癥狀檢測、資金監(jiān)管、食安創(chuàng)城、明廚亮灶、電商交易、智慧監(jiān)管、共享物聯(lián)的綜合信息化解決方案、運維服務和平臺運營于一體的綜合信息技術服務。
金穗科技自成立以來,積極開拓市場,創(chuàng)新產(chǎn)品能力,堅持“應用+數(shù)據(jù)+服務”的政府行業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略,融合人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術形成多領域數(shù)據(jù)智能應用能力,為客戶提供各類數(shù)據(jù)賦能型智慧應用產(chǎn)品,實現(xiàn)從應用開發(fā)-產(chǎn)生數(shù)據(jù)-專業(yè)服務的全周期能力。
此外,公司還為客戶的信息化平臺導入運營理念,通過長效運營,持續(xù)挖掘數(shù)據(jù)價值,從而提升平臺的生命力和可持續(xù)發(fā)展性。
金穗科技立志成為最專業(yè)、最值得信賴的政府行業(yè)信息化技術服務企業(yè),始終擔當“政府行業(yè)信息化推動者”的使命,堅守理想、信念與責任,愿與您攜手共創(chuàng)美好明天。