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投訴管理崗

專業(yè)要求:

學(xué)歷要求:本科

工作經(jīng)驗:3年以上

薪資待遇:5000--7000  月薪

招聘人數(shù):1

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更新日期:2025-09-23

有效期:長期有效

外語要求: 不限

工作地點: 貴州-貴陽市-貴陽市市轄區(qū)

招聘對象: 社會人才、應(yīng)屆生均可

1.對接監(jiān)管和總公司各項政策規(guī)定與制度要求,建立健全分公司投訴管理制度體系,持續(xù)優(yōu)化完善分公司投訴處理機制,妥善處理客戶投訴問題,嚴(yán)控風(fēng)險。
2.根據(jù)投訴審批權(quán)限,及時有效處理所轄機構(gòu)各類投訴事件,妥善協(xié)調(diào)處理各類投訴案件,做好所轄機構(gòu)突發(fā)事件的風(fēng)險管控和化解工作。
3.對接監(jiān)管,按時落實各項工作匯報要求,跟蹤投訴事件后續(xù)處理進程。
4.加強分支機構(gòu)隊伍建設(shè),加強投訴系列培訓(xùn),提升處理人員專業(yè)管理水平;協(xié)助指導(dǎo)中支機構(gòu)妥善處理各類投訴件。
泰康人壽保險有限責(zé)任公司簡介   公司簡介 泰康保險集團股份有限公司成立于1996年,總部位于北京,至今已發(fā)展成為一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型金融保險服務(wù)集團。 旗下?lián)碛刑┛等藟、泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康在線等子公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋人身保險、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金、互聯(lián)網(wǎng)財險、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產(chǎn)等多個領(lǐng)域。 截至2018年底,泰康保險集團管理資產(chǎn)規(guī)模超過14000億元。 泰康人壽保險有限責(zé)任公司(簡稱泰康人壽)是泰康保險集團股份有限公司(簡稱泰康保險集團)的子公司。泰康保險集團前身為泰康人壽保險股份有限公司,成立于1996年,總部位于北京。泰康人壽注冊資本30億元,截止2018年底,公司總資產(chǎn)超 7000億元,凈資產(chǎn)超380億,規(guī)模保費超1500億元。 泰康人壽依托實力強大的泰康保險集團,擁有豐富的資源,公司外延和內(nèi)生增長動力更加強勁。泰康保險集團是一家涵蓋保險、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大型保險金融服務(wù)集團。2018年榮膺世界500強。截至年底,管理資產(chǎn)超過 14000 億元。連續(xù)十五年榮登“中國企業(yè)500強”。旗下?lián)碛刑┛等藟、泰康資產(chǎn)、泰康養(yǎng)老、泰康健投、泰康健康、泰康在線等多家公司。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、互聯(lián)網(wǎng)財險、養(yǎng)老保險、企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、醫(yī)療養(yǎng)老、健康管理、商業(yè)不動產(chǎn)、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。

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